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来源:投诉管理科 发布时间:2020-04-21 作者:投诉管理科 点击:
法治管理科、医患关系办公室于2015年8月成立,位于医院2号楼1楼,现有工作人员两名,分别为医学专业和法学专业,主要负责院内院外各种投诉,医疗纠纷调解,医疗鉴定及医疗诉讼等工作。(投诉电话:0773-5599058)
投诉管理科职责:
1、统一受理投诉;
2、调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
4、定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议;
5、组织参与医疗技术鉴定及医疗纠纷诉讼案的代理工作。
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